Condiciones de venta

Estas condiciones generales de uso y de contratación (en adelante, las Condiciones) se aplican a la contratación y la utilización de los servicios ofrecidos por medio del sitio web del Teatre Lliure (www.teatrelliure.com). Para más información sobre el tratamiento de datos de carácter personal, por favor, visite el apartado Política de privacidad, y para más información con respecto a las cookies, por favor, visite el apartado Política de cookies.

Antes de acceder y utilizar el sitio web para la contratación de los servicios, por favor, lea atentamente y acepte estas Condiciones. Si no desea aceptarlas, no acceda ni utilice este servicio. En caso de contratación de servicios, está aceptando estas Condiciones y la Política de privacidad.

El sitio web es titularidad de la FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA (en adelante, TEATRE LLIURE o LLIURE), con CIF G-58658931, plaza de Margarida Xirgu, 1 (08004, Barcelona). Los datos de inscripción registral de la FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA constan en el Aviso legal de la web.
Teléfono de contacto: 932 892 770

Correo electrónico: info@teatrelliure.com

Estas Condiciones generales de contratación de los servicios ofrecidos en el sitio web del TEATRE LLIURE están suscritas, por un lado, por la FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA, con CIF G-58658931, plaza de Margarida Xirgu, 1 (08004, Barcelona), y, por otro, por el comprador de la entrada (el usuario), cuyos datos son los que este ha facilitado en el sitio web y, especialmente, a través del formulario de registro que el TEATRE LLIURE ha puesto a su disposición con este fin. Se entiende como usuario cualquier persona física o jurídica que adquiera, utilice o disfrute de cualquiera de los servicios ofrecidos por el TEATRE LLIURE o por intermediación del sitio web, o que se registre como usuario del sitio web.

Las presentes Condiciones tienen como objeto regular la navegación a través del sitio web y los servicios que se ofrecen en él, así como el proceso de compra y la posterior relación entre el TEATRE LLIURE y los espectadores.
El TEATRE LLIURE se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones con el fin de:

1. Adaptarlas a las disposiciones legislativas o normativas vigentes o en proceso de adopción.
2. Adaptarlas a cualquier resolución dictada por un juzgado, agencia de consumidores o cualquier autoridad competente que afecte al sitio web y/o a los servicios ofrecidos.
3. Rectificar cualquier error (p. ej., errores ortográficos o de otro tipo que no alteren el significado de las frases existentes) no detectado hasta el momento.
4. Hacer las presentes Condiciones más claras y/o imparciales.
5. Reflejar cambios y evoluciones en la gestión de nuestra actividad.
6. Reflejar cambios en las condiciones del mercado o en las prácticas habituales del sector.

Sin perjuicio de asegurar el cumplimiento de los contratos ya suscritos, con la publicación de las modificaciones en el sitio web se considera que se ha cumplido con el deber de notificación del cambio de las Condiciones.
El TEATRE LLIURE se reserva el derecho a modificar la oferta comercial descrita en el sitio web (servicios, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio). En el caso de que existan errores o información inexacta en el sitio web sobre cualquiera de los precios, de los servicios o de su descripción, y que estos hayan motivado de forma directa la contratación por parte del usuario, este tendrá derecho a revocar su compra sin ningún coste.
Las presentes Condiciones se encuentran disponibles en lengua catalana, castellana e inglesa.

El TEATRE LLIURE ofrece, por medio de su sitio web www.teatrelliure.com, entradas, abonos y servicios complementarios para espectáculos y representaciones en sus distintas salas.
Las entradas para espectáculos y representaciones están sujetas a la disponibilidad de plazas. Su promoción a través del sitio web no implica en ningún caso la garantía de dicha disponibilidad.
Si las circunstancias lo exigen, el TEATRE LLIURE se reserva el derecho a modificar las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados, así como a decretar la suspensión del espectáculo. Una vez adquirida la entrada, no se podrá cambiar ni devolver su importe, excepto por cancelación del evento, en cuyo caso el TEATRE LLIURE se compromete a la devolución del importe de la entrada. No obstante, en el caso de que la suspensión se produzca por causas fortuitas o por causa mayor, el usuario no tendrá derecho al reembolso del precio.

El servicio de contratación en línea del TEATRE LLIURE deberá ser utilizado únicamente por personas mayores de dieciocho (18) años o de la edad mínima legal. El usuario reconoce ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para suscribir los servicios ofrecidos por el TEATRE LLIURE.
Al contratar en línea, el usuario reconoce y acepta que el uso del sitio web o la aplicación, así como el proceso de contratación, se realizan bajo su riesgo.
Al utilizar el servicio de contratación, el usuario se obliga a hacer un uso del mismo conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado del servicio y a no utilizarlo para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico.
El sitio web y/o el proceso de contratación pueden incluir contenidos, información o enlaces a terceros o a sitios web de terceros. El TEATRE LLIURE no es responsable de los contenidos de dichas páginas web, ni del contenido de ninguna promoción o patrocinio de terceros, ni del cumplimiento de estas regulaciones. El usuario puede acceder a estos enlaces bajo su propio riesgo, y el TEATRE LLIURE no se responsabiliza ni garantiza el contenido, la integridad o la precisión de estos enlaces o de las webs a las que hagan referencia. El usuario acepta exonerar al TEATRE LLIURE de cualquier responsabilidad resultante del uso de estos enlaces.

Para utilizar los servicios de contratación, el usuario deberá registrarse en el sitio web y crear una cuenta personal. El usuario acepta la obligación de facilitar datos verdaderos, exactos y completos sobre su identidad y legitimidad.
El usuario acepta y entiende que recaiga directa y exclusivamente sobre él mismo la responsabilidad de la autenticidad, la exactitud, la vigencia y la veracidad de los datos facilitados, ya que el TEATRE LLIURE, sin perjuicio de las labores de verificación del carácter correcto y adecuado de estos datos, no cuenta con medios para verificarlos y no verificará la identidad del usuario. En caso de error en la introducción de los datos, el usuario podrá corregirlos enviando un correo electrónico a info@teatrelliure.com.
Los datos aportados son los necesarios para la prestación de los servicios contratados o suscritos a través del sitio web. En el caso de que el usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto, o si el TEATRE LLIURE tiene motivos fundamentados para dudar de la veracidad, la exactitud y la integridad de esos datos, el TEATRE LLIURE podrá denegarle el acceso y/o el uso presente o futuro del sitio web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
La cuenta dará acceso a un área privada donde el usuario podrá gestionar las operaciones relacionadas con el TEATRE LLIURE, consultar y/o modificar en todo momento la información personal vinculada a su cuenta, y consultar todas aquellas transacciones que el usuario haya realizado con el TEATRE LLIURE vinculadas a aquella cuenta. El usuario es el único responsable de salvaguardar sus datos identificativos de acceso (usuario y contraseña), así como de elegir e indicar una contraseña lo suficientemente segura y mantener su confidencialidad no cediéndola ni comunicándola a terceros no autorizados. Los datos identificativos estarán siempre vinculados a una dirección de correo electrónico válida. Es responsabilidad del usuario comunicar cualquier incidencia de la cuenta de correo electrónico que pueda afectar a los servicios del TEATRE LLIURE.
Queda prohibido ceder la cuenta de usuario o los beneficios que pudieran derivarse de la misma en la compra de entradas a terceros, así como revender a terceros entradas del TEATRE LLIURE.

Una vez finalizado el registro, el usuario deberá iniciar sesión para poder completar el proceso de compra de entradas, abonos o servicios complementarios. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que suponga ningún coste asociado adicional. Todos y cada uno de los servicios ofrecidos están debidamente descritos en la ficha del espectáculo, que siempre estará a disposición de los clientes. La ficha incluirá la información actualizada de las funciones, y el usuario deberá guiarse por la información indicada en el momento de la contratación.
El anuncio en el sitio web constituye una oferta firme y vinculante de venta que el usuario acepta al clicar el botón de «Compra». El hecho de rellenar los distintos formularios, junto con el de clicar el botón de «Compra» y la aceptación expresa de las presentes Condiciones, supone una manifestación clara y directa de la voluntad de contratar. Una vez aceptada la oferta, se formalizará el contrato y las partes adquirirán los derechos y deberes derivados de la misma.
El TEATRE LLIURE almacenará en un soporte duradero el documento electrónico en el que se formalice el contrato, que será puesto a disposición del cliente mediante un vínculo en el correo electrónico de confirmación de la compra, y que podrá ser almacenado digitalmente por el usuario o impreso.
El procedimiento de contratación se tramitará en catalán, castellano o inglés en función del idioma elegido por el usuario. El idioma de tramitación del procedimiento por defecto será el catalán.

Los precios o tarifas de las entradas, abonos o servicios ofrecidos en el sitio web se expresarán en euros e incluirán el correspondiente IVA. Los precios vigentes en el momento de la contratación podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al pago. Los precios podrán fluctuar, y el usuario no deberá confiar en un precio que no sea el expresado el día de la contratación. El precio será visible también en el correo electrónico de confirmación de la compra.
Los pagos de las operaciones realizadas a través del portal web podrán efectuarse mediante las tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard.
La compra será efectiva para el TEATRE LLIURE una vez este reciba la confirmación de la compra por parte de la entidad bancaria. Si el proceso de compra se interrumpe por cualquier motivo, o si el importe satisfecho no alcanza la cantidad correspondiente (incluidos los gastos de gestión y las comisiones bancarias), el TEATRE LLIURE suspenderá el proceso e informará al cliente.

La entrada cuenta con distintas medidas de seguridad. No obstante, el TEATRE LLIURE no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en alguno de los puntos oficiales de venta: a través de Internet, de las distintas taquillas o por teléfono. Toda entrada manipulada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará al TEATRE LLIURE a privar del acceso a su portador. En estos casos, el TEATRE LLIURE declina toda responsabilidad.
Será condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá mantenerse en un lugar seco, lejos del calor, sin contacto con plásticos ni campos magnéticos, y deberá ser conservada hasta la salida del recinto.

La prestación del servicio está sometida a los siguientes límites:

• Como norma general, no estará permitida la entrada de público en la sala durante la interpretación de las obras. Es potestad del TEATRE LLIURE permitir la entrada en el recinto una vez iniciado el espectáculo.
• Está prohibida la entrada en el recinto a menores de dieciséis (16) años si estos no van acompañados por personas mayores de edad. El TEATRE LLIURE informará de los espectáculos prohibidos a menores de edad, así como de las edades recomendadas de sus espectáculos.
• El TEATRE LLIURE se reserva el derecho de admisión. El portador de esta entrada se compromete a cumplir con los requisitos y las condiciones de seguridad del recinto. El TEATRE LLIURE no se hace responsable de la utilización indebida de las instalaciones.
• El portador de la entrada se compromete a ser respetuoso con los artistas y el personal del recinto, así como a desconectar los teléfonos móviles y todo tipo de alarmas antes de acceder al recinto, y a no comer, beber o fumar en su interior. También está prohibida la entrada de animales, excepto la de los perros de asistencia.
• El portador de la entrada presta su consentimiento para que su imagen pueda ser grabada o reproducida con fines comerciales o promocionales del espectáculo y del TEATRE LLIURE.
• El TEATRE LLIURE se reserva todos los derechos de imagen y de propiedad intelectual del espectáculo. Está prohibido hacer fotografías, con o sin flash, filmar o grabar, así como la entrada en el recinto con cualquier objeto que el TEATRE LLIURE considere peligroso o que esté prohibido por la normativa vigente. A estos efectos, el portador de la entrada autoriza al TEATRE LLIURE a efectuar, de acuerdo con la ley, las revisiones o registros de personas y tenencias necesarios para verificar que se cumplen las condiciones de acceso.
• Cualquier reclamación relacionada con la realización, suspensión, modificación o anulación del espectáculo deberá dirigirse al TEATRE LLIURE, junto con la presentación de la entrada, por los canales indicados en el apartado 15.

Las entradas de los abonos deberán ser utilizadas durante la temporada correspondiente al abono, con un máximo de hasta dos (2) entradas por cada espectáculo.
El TEATRE LLIURE no garantiza las localidades de los espectáculos. Se recomienda reservar con suficiente antelación para asegurar la disponibilidad de las localidades.
Las entradas compradas o reservadas con los abonos podrán ser devueltas o cambiadas hasta veinticuatro (24) horas antes del inicio de la función sin cargo de gestión.
Las funciones y espectáculos incluidos en los abonos pueden sufrir cambios durante la temporada. En caso de cancelación de alguna función o espectáculo, las entradas adquiridas con el abono serán devueltas para poder ser utilizadas en cualquier otro espectáculo disponible de la temporada vigente.

Todas las obras, representaciones, espectáculos, imágenes o textos puestos a disposición del público por parte del TEATRE LLIURE o a través de su sitio web, o de la plataforma LLIUREONLINE, gozan de la protección de los derechos de propiedad intelectual, en los términos previstos en la Ley de Propiedad Intelectual (LPI) y en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la LPI.
El incumplimiento de la prohibición de realizar fotografías, grabaciones o filmaciones durante las representaciones podrá comportar la expulsión de la sala y la necesidad de eliminar las fotografías o grabaciones realizadas, sin perjuicio de las acciones civiles que puedan corresponder a los legítimos propietarios o poseedores del derecho de propiedad intelectual vulnerado.
En el servicio de la SALA ONLINE – TEATRE LLIURE, el suscriptor adquiere una licencia de uso que lo faculta para acceder, visionar y descargar (cuando expresamente esté permitido) los contenidos disponibles en el sitio web o aplicación. El suscriptor no obtendrá ningún derecho de propiedad intelectual referente a las obras disponibles, excepto los expresamente otorgados en las presentes Condiciones. Está prohibido revender reproducciones o descargas, así como utilizar los contenidos o realizar visionados públicos con fines comerciales.

El responsable del tratamiento de los datos personales de la matrícula es la FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA, con CIF G-58658931, plaza de Margarida Xirgu, 1 (08004, Barcelona).
Los datos serán tratados con el fin de realizar la gestión de la compraventa de las entradas para espectáculos y la gestión posterior de los espectáculos, así como con fines comerciales. Esto incluye la gestión de los servicios de compra y reserva de entradas, la gestión de aforos y el control de la entrada, entre otros. Se entiende que, al completar y enviar este o cualquier formulario incorporado en el sitio web, el usuario facilita sus datos personales libre y voluntariamente, y consiente y autoriza expresamente que el TEATRE LLIURE los recoja y los trate automatizadamente, ya que son necesarios para llevar a cabo los fines y los objetivos detallados.
Los datos serán eliminados cuando dejen de ser necesarios para el fin para el cual fueron recogidos, siempre y cuando el TEATRE LLIURE ya no tenga la obligación legal de conservarlos. Los datos personales serán tratados por el TEATRE LLIURE y no serán cedidos a terceros, excepto en cumplimiento de una obligación legal.
El tratamiento de datos personales está legitimado por la relación contractual establecida mediante esta compra, y serán tratados de conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el resto de normativa aplicable. El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de privacidad del TEATRE LLIURE. Mediante la contratación, el usuario conoce y acepta esta Política de privacidad.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento mediante una comunicación escrita dirigida a la FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA, en la dirección postal o en la electrónica indicadas en el encabezamiento de estas Condiciones. Además, si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.
El usuario tendrá la responsabilidad de mantener la confidencialidad de sus datos personales y de los detalles del pago.

El TEATRE LLIURE pone a disposición el siguiente correo electrónico norespondre@teatrelliure.com para que aquellos usuarios que quieran pedir la eliminación de sus datos personales puedan hacerlo.

El TEATRE LLIURE, en la medida permitida por la ley, no será responsable en ningún caso de cualquier responsabilidad derivada de la contratación de los servicios, ni por posibles daños y perjuicios causados por la indisponibilidad de los servicios por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad (incluidos, entre otros, virus u otros errores, defectos o mal funcionamiento de las transmisiones informáticas o las comunicaciones de la red).
El TEATRE LLIURE no será responsable por cambios debidos a las circunstancias en la programación, las fechas, los horarios, los programas o los intérpretes anunciados. En caso de suspensión del espectáculo, el usuario tendrá derecho a reclamar el reembolso del importe pagado, excepto en los casos en que la suspensión fuera debida a causas fortuitas o a causa mayor.
El TEATRE LLIURE no se hará responsable de las pérdidas, robos, deterioros, daños o perjuicios causados al portador o a sus objetos personales durante la estancia en el recinto.
En cualquier caso, la responsabilidad del TEATRE LLIURE con el usuario no excederá del precio total cobrado por los servicios contratados.

Cualquier reclamación que el usuario considere oportuna será atendida lo más pronto posible. Las reclamaciones deberán efectuarse a las personas responsables en función de la queja o reclamación. Para cualquier reclamación con respecto al proceso de contratación o relacionada con la realización, suspensión, modificación o anulación del espectáculo, podrá dirigirse a las siguientes direcciones:
Dirección postal: FUNDACIÓ TEATRE LLIURE – TEATRE PÚBLIC DE BARCELONA, plaza de Margarida Xirgu, 1 (08004, Barcelona)
Teléfono: 932 892 770
Correo electrónico: info@teatrelliure.com

Si alguna disposición de este acuerdo resultase inválida, ilegal, inefectiva o inaplicable, ello no afectará a la validez o aplicabilidad del resto de las disposiciones contractuales, que seguirán siendo válidas y producirán efectos legales como si la disposición sin validez, legalidad, efecto o aplicabilidad no hubiese formado parte de este acuerdo.
La relación entre el TEATRE LLIURE y los usuarios se regulará por lo establecido en estos términos y Condiciones de uso. En todo aquello no considerado por estas, la relación se regulará por las leyes aplicables, en particular la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 22/2010, de 20 de julio, del Código de Consumo de Cataluña; la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Los consumidores y usuarios podrán resolver cualquier disputa ante el tribunal competente según su lugar de residencia o en el domicilio social del TEATRE LLIURE.
En el caso de que sea el TEATRE LLIURE quien inicie una acción judicial ante un consumidor, serán competentes los tribunales de la jurisdicción del domicilio del citado consumidor.
En todos los casos de contratación mercantil, las partes aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona.